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実家の物が多すぎて、家族だけではとても終わらない。そう感じて、業者に頼むことを考え始めた方も多いはずです。
結論から言うと、実家の片付け業者は3つの点で選ぶと、大きく外しにくくなります。「頼みたい作業に合った種類か」「家庭の物を処分できる許可があるか」「現地を見て書面で見積もるか」です。
この記事では、業者の種類と選ぶ基準、問い合わせから作業当日までの流れ、トラブルを防ぐコツをお伝えします。
実家を片付ける人業者に頼みたいけれど、どこに頼めばいいのか、何を基準に選べばいいのか分かりません。
案内役まずは「何をしてほしいか」を書き出してみましょう。仕分けから頼みたいのか、運び出しだけなのかで、合う業者の種類が変わるんです。
実家の片付け業者は、頼みたい作業で選ぶ
ひと口に片付けの業者と言っても、得意な作業はそれぞれ違います。
実家の片付けの専門店をうたう業者もあれば、不用品の回収が中心の業者、掃除が専門の業者もあります。
業者を探す前に、頼みたい作業を「仕分け」「運び出し」「処分」「掃除」「売れる物の買取」に分けて考えましょう。作業ごとに合う業者が違うので、全部を1社に頼むか、分けて頼むかを決めやすくなります。
| 業者の種類 | 得意な作業 | 頼む前に確かめたいこと |
|---|---|---|
| 片付け・遺品整理の業者 | 仕分け、梱包、運び出し、形見の取り分け | 家庭の物の処分を誰が担当するか |
| 不用品回収の業者 | 大きな家具や家電の運び出しと回収 | 市区町村の許可か委託があるか |
| ハウスクリーニングの業者 | 空になった部屋や水回りの掃除 | 掃除の範囲と、物が残っていてもよいか |
| 買取店 | 貴金属、時計、ブランド品、着物などの査定と買取 | 出張で来てもらえるか、手数料の有無 |
| 自治体 | 粗大ごみや家庭ごみの収集 | 申し込み方法、出せる量と出し方 |
遺品整理の業者と片付けの業者は何が違う？
親が亡くなった後の実家整理では、遺品整理の業者に頼む人も多いです。
遺品整理の業者は、形見になりそうな物や大事な書類を探しながら仕分けることに慣れています。ただ、遺品整理業を直接規制する法律はなく、資格の有無も業者によって違います。
よく見かける「遺品整理士」は、一般財団法人遺品整理士認定協会が認定する民間の資格です。持っていると知識を学んだ目安にはなりますが、国家資格ではないことは覚えておきましょう。
「プロに全部」と「一部だけ」を選べる
実家の片付けのプロに、仕分けから掃除まで丸ごと任せる方法もあります。
一方で、仕分けは家族で済ませ、重い物の運び出しだけ頼む方法もあります。どこまで頼むかで費用も変わるので、家族の時間や体力と合わせて考えてみてください。
家族で進められる部分の手順や道具は、実家の片付けを自分でやる手順にまとめています。業者に頼む部分と組み合わせる時の参考にしてみてください。
掃除や買取は、別に頼んだほうがいい場合も
家を売りに出す予定なら、運び出しが終わってから掃除の業者に入ってもらうほうが、仕上がりを確かめやすくなります。
売れる物も、片付けの業者に任せきりにせず、買取店の査定を受けておくと、値段の目安がつかめます。作業を分けると連絡の手間は増えますが、それぞれの中身を自分の目で確かめられるのが利点です。
業者を探す前に、家族で決めておきたいこと
親の家の片付けを業者に頼む時、意外と時間がかかるのが家族の意見合わせです。
業者が決まってから「やっぱりあれは残したい」となると、日程の組み直しや追加の作業が出てしまいます。
最低限、「残す物の範囲」「作業してほしい時期」「立ち会う人」「費用を誰が払うか」の4つは、問い合わせの前に決めておきましょう。
選ぶ基準は「許可」「現地見積もり」「書面」の3つ
『口コミの点数が高いところなら大丈夫かな』と思う方もいるかもしれません。
もちろん参考にはなりますが、口コミやブログで「丁寧だった」と書かれていても、自分の家の条件で同じとは限りません。先に確かめたいのは、次の3つです。
実家を片付ける人許可って、どんな許可を見ればいいんですか？
案内役家庭から出る物を運ぶには、市区町村の「一般廃棄物収集運搬業」の許可か、市区町村の委託が必要です。見積もりの時に、処分はどこが担当するのかを聞いてみましょう。
口コミやブログは「どんな家の話か」まで読む
実家の片付け業者の口コミやブログを読む時は、評価の言葉より、どんな家でどこまで頼んだ話なのかを見てみてください。
「平屋で物が少なかった」「仕分けは家族で済ませていた」など、条件が自分の実家と近い話ほど参考になります。
1. 家庭の物を処分できる許可があるか
環境省は、家庭の廃棄物を回収するには、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要だと案内しています。
産業廃棄物処理業の許可や、古物商の許可だけでは、家庭の廃棄物は回収できません。古物商の許可は、中古品の売り買いのための許可なんです。
自社で許可を持っていない業者の場合は、運び出した物をどの許可業者に引き渡すのかを聞いておきましょう。許可業者は、市区町村のホームページや窓口で確かめられます。
2. 現地を見て見積もってくれるか
電話やメールだけで出した金額は、あくまで概算です。
実際の物の量や階段の幅、トラックを止める場所を見ないと、正確な見積もりは出せません。現地見積もりに来てもらえるかを、最初の問い合わせで聞いてみてください。
3. 見積もりと約束を書面でもらえるか
作業の範囲、追加料金がかかる条件、キャンセル料を書面でもらえるかも大事な基準です。
口約束だけだと、当日に「それは別料金です」と言われた時に確かめようがありません。
見積もりの時にこんなふうに聞いてみると、書面の大切さが業者にも伝わります。
「当日に追加になる場合は、作業の前に金額を教えてもらえますか。その条件も見積書に書いてもらえると助かります」
- 一般廃棄物収集運搬業の許可か、許可業者への引き渡し先が分かる
- 現地を見てから見積もりを出してくれる
- 作業の範囲と追加料金の条件が見積書に書かれている
- キャンセル料の条件を事前に教えてくれる
- 残す物と処分する物の確認方法を説明してくれる
- 会社の所在地と連絡先がはっきりしている
問い合わせから作業当日までの流れ
業者に頼む時の流れを、先に一通り知っておきましょう。
どこで何を決めるのかが分かっていると、業者との話し合いで慌てずに済みます。
- 頼みたい作業と、残す物の範囲を家族で決める
- 2〜3社に問い合わせて、現地見積もりの日を決める
- 現地で家を見てもらい、作業の範囲を一緒に確認する
- 見積書を比べて、1社に決めて契約する
- 作業の前日までに、残す物と貴重品を持ち出しておく
- 作業当日に立ち会い、終わったら部屋を一緒に確認する
契約の前に、もう一度確かめること
見積書を比べて1社に決めたら、契約の前に作業の日時と範囲をもう一度読み合わせておきましょう。
「物置の中も含む」「エアコンの取り外しは頼まない」のように、見積もりの時に話したことが書面に入っているかを確かめるだけで十分です。
問い合わせの時に伝えておくこと
最初の問い合わせでは、こんなことを伝えると話が早く進みます。
「実家は2階建てで、1階の4部屋と物置に物が残っています。仕分けは家族でしているので、運び出しと処分をお願いしたいです」
間取りと物の量、どこまで頼みたいかの3つが伝われば、業者も現地見積もりの準備がしやすくなります。
見積もりで聞いておきたいこと
『実家の片付け業者の相場ってどのくらい？』と気になりますよね。
実は、実家の片付けの業者費用に公的な相場はありません。実家の整理費用は、物の量と運び出しの条件、頼む作業の範囲で決まるので、同じ条件で複数社の見積もりを比べるのが確かです。
見積書のどの項目をどう読むかは、実家の片付け費用の決まり方で詳しく紹介しています。
地域の業者は、近くで営業している数社に現地見積もりを頼んで比べてみてください。
作業当日の立ち会いで気をつけること
作業当日は、できれば家族の誰かが立ち会いましょう。
国民生活センターには、遺品整理サービスで「処分しない予定の遺品が処分された」という相談も寄せられています。残す物の目印をはっきりさせておくのが一番の予防です。
実家を片付ける人作業中に、現金や時計が紛れてしまわないか心配です。
案内役その心配は、作業の前に貴重品を探して持ち出しておくことで、ほとんどなくせます。見つけきれなかった物が出てきた時の扱いも、事前に決めておきましょう。
| 場面 | 立ち会う人がやること | 事前に決めておくこと |
|---|---|---|
| 作業の始まり | 残す物の部屋や箱を業者と一緒に確認する | 残す物に貼る目印の色や紙 |
| 作業の途中 | 迷う物が出てきたら、その場で判断する | 迷った時に電話で相談する家族 |
| 現金や通帳が出てきた時 | 受け取って、記録しておく | 見つかった物を入れる袋と保管する人 |
| 作業の終わり | 部屋や物置を一緒に回り、残す物があるか確認する | 追加料金の有無を終わりに確認すること |
残す物は「別の部屋」に集めておく
残す物を各部屋に置いたままにすると、作業の流れの中で運び出されてしまうことがあります。
前日までに残す物を1つの部屋に集めて、ドアに「この部屋は作業しない」と貼っておくと安心です。
立ち会えない時は、写真と一覧で伝える
遠方に住んでいて、当日に立ち会えないこともありますよね。
その場合は、残す物の写真と一覧を業者に渡し、作業の前と後に部屋の写真を送ってもらうようにお願いしてみてください。
近くに住む親戚や知人に鍵を預けて、始まりと終わりだけ顔を出してもらう方法もあります。その時も、残す物の一覧は同じものを渡しておきましょう。
作業が終わった後にやること
作業が終わったら、業者と一緒に家の中を回って、頼んだ場所が片付いているかを確かめます。
支払いの前に、見積書と比べて金額が変わっていないかも見ておきましょう。領収書は、兄弟と費用を分ける時や、相続の話し合いの時に役立つので、なくさずに保管してください。
業者とのトラブルを防ぐには
不用品回収サービスをめぐる国民生活センターへの相談は、2021年度に2,231件と、年々増えてきました。
難しく考える必要はありません。トラブルの多くは、事前に確かめておくことで防げます。
『うちは大丈夫だろう』と思っていても、急いで決めた時ほど確認が抜けがちです。期限に追われている時こそ、この節の内容を一度見直してみてください。
家の前を回ってくる「無料で回収します」という車に、片付けの物をまとめて渡してしまうことです。政府広報では、戸別に回って家電などを回収する業者の多くは、市区町村の許可や委託を受けていないと注意を呼びかけています。
よくある食い違いと防ぎ方
- 当日に料金が上がった：追加料金がかかる条件を見積書に書いてもらう
- 残す物まで処分された：残す物を別の部屋に集め、目印をつける
- 断ったら高いキャンセル料を言われた：契約前にキャンセル料の条件を聞いておく
- 作業後に物が残っていた：終わりに一緒に部屋を回って確認する
困った時は、一人で抱えずに消費者ホットライン188に相談してみてください。近くの消費生活センターなどの相談窓口につながり、相談は無料です（通話料はかかります）。
出張買取を一緒に頼む時のルール
片付けのついでに、家に来てもらって品物を売る「出張買取」を使うこともありますよね。
自宅で品物を買い取ってもらう取引は「訪問購入」として、特定商取引法のルールがあります。業者は書面を渡す決まりがあり、書面を受け取った日から数えて8日以内ならクーリング・オフができます。その間は、品物の引き渡しを断ることもできます。
頼んでいないのに家に来て勧誘することは禁じられています。査定を頼んだ物以外の品物まで強く勧められたら、はっきり断って構いません。
詳しい事例は国民生活センターの不用品回収サービスの注意喚起でも確かめられます。
売れる物は、業者に渡す前に査定で確かめる
片付け業者に頼むと決めたら、作業の前にもう一つやっておきたいことがあります。
それが、売れる物を先に分けて、査定で値段を確かめることです。
業者に運び出してもらった物は、あとから取り戻せません。貴金属、時計、ブランド品、着物、骨董、切手、古銭などは、作業の前に分けておき、買取の査定を受けておきましょう。
『古い物ばかりだし、売れないだろう』と思っても、動かない時計や片方だけのイヤリングに値段がつくこともあります。
例えばおたからやは、出張査定・店頭査定・LINE査定を選べ、出張料・査定料・買取手数料は無料と案内しています。業者の作業日より前に出張査定を頼めば、運び出す量も減らせますよ。
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捨てる前に、実家の品の査定額を確かめる
金・貴金属やアクセサリー、ブランド品、時計、骨董品、古いお金なども、まとめて査定してもらえます。運び出しが大変な時は出張査定、まずは写真で聞きたい時はLINE査定も選べます。金額を聞いてから売るかどうか決めましょう。
査定料無料公式サイトで査定方法を確認する買取の対象や条件は品物によって変わります。最新の条件は公式サイトで確認してください。
ブランド品や着物が多い時は、得意な買取店も
ブランドのバッグや腕時計が多い時は、ブランドリバリューのようにブランド品を中心に扱う買取店も候補になります。2026年10月時点の公式情報では、出張・宅配・店頭の買取を選べるとしていますが、細かい条件は公式サイトで最新の内容を確かめてください。
着物や帯がたくさん出てきた時は、着物も買取の品目にしているまねきやのような買取店に、帯や小物も一緒に見てもらうと話が早く進みます。
何が売れやすいかは実家の片付けで売れるもの一覧、売り先の違いは実家の品はどこで売るかで紹介しています。
よくある相談：片付け業者の選び方と頼み方
知恵袋でも、片付けや不用品回収の業者についての相談をよく見かけます。3つ取り上げてお答えします。
不用品を無料で引き取ってくれる業者に頼んでもいい？
実家の大掃除で出た不用品を、無料で引き取ってくれる業者に頼みたいという相談があります。
まだ使える家電は、リユースショップに買い取ってもらう方法を環境省も案内しています。ただ、家庭の廃棄物を回収するには許可か委託が必要なので、「無料」という言葉だけで決めずに、許可を確かめてから頼みましょう。
業者に現金や時計を持っていかれないか心配
片付けの最中に、現金や時計がなくならないか心配する声もあります。
業者を疑ってかかるより、作業の前に家族で貴重品を探して持ち出し、作業中に見つかった物は立ち会う人が受け取る、と決めておくのが確かです。最初に業者にもその流れを伝えておけば、お互いに安心して作業できます。
実家じまいの片付けを業者に頼んだ人の話が聞きたい
戸建ての実家じまいで、業者にお願いした人の話を聞きたいという相談も見かけます。
ブログや体験談を読むと、「残す物を先に決めておいたら当日がスムーズだった」という声が多いようです。反対に、作業の途中で家族の意見が分かれて手が止まった、という話もよく見かけます。実家じまいの片付けを業者に頼むなら、家族で残す物を決めることを、業者探しより先に済ませておきましょう。
よくある質問
実家の片付け業者は何社に見積もりを頼めばいいですか？
2〜3社に現地見積もりを頼むと、作業の範囲や料金の違いが比べやすくなります。比べる時は、同じ条件で見積もってもらえているかを確かめましょう。
おすすめの業者を知る方法はありますか？
特定の業者を勧めることはできませんが、一般廃棄物の許可か許可業者への引き渡し先が分かること、現地見積もりと書面があることを基準に選ぶと安心です。許可業者は市区町村の窓口でも確かめられます。
片付けと買取を同じ業者に頼んでもいいですか？
頼むこと自体はできますが、作業代と買取の金額は別々に書いてもらいましょう。売れそうな物は、買取店の査定と比べてから決める方法もあります。
業者に頼む前に、自分たちで片付けておいたほうがいいですか？
貴重品と残す物の取り分けだけは、先に家族で済ませておくのがおすすめです。それ以外は、どこまで自分でやるかで費用と日数が変わるので、家族の体力と時間に合わせて決めましょう。
作業の途中で業者に断ることはできますか？
契約の内容によって変わるので、契約前にキャンセル料の条件を確かめておくことが大切です。困った時は消費者ホットライン188に相談してみてください。
まとめ
- 業者は頼みたい作業（仕分け・運び出し・処分・掃除・買取）で選ぶ
- 家庭の物の処分には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要
- 現地見積もりと、範囲・追加料金・キャンセル料の書面を確かめる
- 作業当日は立ち会い、残す物は別の部屋に集めて目印をつける
- 売れる物は、業者に渡す前に査定で値段を確かめる
実家じまい全体の流れは実家じまいとは？やることの順番・費用・期間で紹介しています。
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